Das endlose Drama eines Küchen-Umbaus mit Fust

Zu Beginn lief es rund und flott. Ich rief Anfangs Oktober 2019 bei Fust an, äusserte meinen Wunsch und flugs stand ein Berater bei mir in der Wohnung. Willens, mir eine Küche zu verkaufen, zeigte er sich sehr kooperativ.

Einer ersten Bestandesaufnahme vor Ort folgten drei Besuche im Fust Küchenstudio. Offerte, Materialauswahl, Fragen, neue Offerte. Ich wollte meine neue Küche weder vergolden noch waren wegen des Grundrisses grosse bauliche Veränderungen möglich. Am 24. Oktober 2019 unterschrieb ich den Vertrag für den Umbau meiner Küche. Ich war mehr als früh dran, war doch die Ausführung erst im April des kommenden Jahres geplant. In der Annahme, alles sei gut aufgegleist, lehnte ich mich zurück und liess es zuerst Winter und dann Frühling werden.

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Mittlerweile hatte ich bereits zwei Drittel des Preises bezahlt. Das sah der Kaufvertrag so vor und letztlich war es meine Schuld, dass ich anfänglich davon ausging, die Küche könnte schon im März montiert werden.

Anfang März war aber dann doch der Montagetermin allmählich absehbar und so nahm ich mit dem Verkäufer Kontakt auf. Zumindest wollte ich das. Denn als ich bei Fust anrief, beschied mir der Typ am Telefon: “Wie ich erst gerade selber erfahren habe, arbeitet Herr A. seit kurzem nicht mehr bei uns.” Die Vermutung, dass dem Mann fristlos gekündigt worden ist, war reine Spekulation meinerseits. So oder so fehlte mir nun ein Ansprechpartner. Das System Fust sieht offenbar nicht vor, bestehende Kunden über solche Mutationen zu informieren; ich musste mich selber durchfragen!

Das Schicksal nahm seinen Lauf.  Und die Fortsetzung des Dramas ist hier demnächst zu lesen.

5 Gedanken zu “Das endlose Drama eines Küchen-Umbaus mit Fust

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